Это фрагмент типичного разговора… нет, не клиента и строителя-работяги, а мастера жэка со своим штатным сантехником.
  Нам, приходящим в ЖЭК за помощью, неизвестна внутренняя сторона жэковского бытия, поэтому мы клянем «стрелочника» - местного сантехника, нимало не задумываясь, что он самый беззащитный человек в этой, поросшей плесенью, лавочке.

  Огромные суммы, которые у населения вымогает ЖКХ, исчезают в неизвестном (правда, только для прокуратуры), направлении. В районы доходят крохи, но и от них ничего не остается, когда речь заходит о непосредственной работе, за что, в теории, мы и платим деньги.
  В своем арсенале сантехник (да и мастер) имеют десяток копеечных прокладок, для серьезной поломки – пяток фановых труб на район, а в стратегическом резерве (только на случай пришествия зеленых человечков) – одну, но покрывшуюся хорошим слоем ржавчины батарею.
   Любая мелочь стоит денег, а откуда им взяться, если у каждого начальника офисы-секретарщи-водители-мигалки. Средств не остается. вот и стенают чиновники о повышении тарифов, а «на местах» ведутся такие странные для случайного прохожего диалоги.

  Но сантехник, которого мастер крепко обложил по всем правилам жэковского «политесу», не положит на стол заявление об уходе, а пойдет в ближайший магазин и действительно на свои деньги купит перфоратор. Заодно и разводные ключи, трубогиб и еще много чего, по мелочи.
  Альтруист? Ангел? Бессребреник?
  Не стоит спешить записывать сантехника в соратники Матери Терезы. Все расходы, до последней копеечки, перейдут к нам. Любой ремонт, протечка или замена будут второй раз оплачены населением, но уже по-настоящему – то есть за конкретную РАБОТУ, а не в пухлые карманчики больших чиновников.

  Качать права и искать правду бессмысленно. Как бессмысленно возмущаться, что государство требует сперва «просто налоги», потом акцизы, потом отраслевые сборы и под конец - платные услуги «от пожарных и СЭС». Двойное-тройное налогооблажение – норма. Во всех сферах государственной деятельности, и ЖЭК не исключение. Мы уже давно привыкли, что любая госсправка выдается только за деньги (кстати, и государство давно привыкло, что 99 процентов адекватно-экономического населения вместо налогов старается показать большой и жиный кукиш).
  Беда?
  Отнюдь - нормально. Принимайте все как есть. Не рассматривайте сантехника как человека, который Вам чем-то обязан. Стройте свои рыночные отношения лично с ним.
  Ведь Вам хватает здравого смысла не ждать полезного (но положенного по закону) от депутатов Думы.
  Если что-то нужно… ну, Вы знаете, что и куда принести.